LED照明器具の不具合

先日さいたま市にお住いのOBのお客様より連絡があり、交換したリビングのLED電球が一つ点灯しないとの事でした。一般的にLED証明は長持ちするとの事ですが照明器具の不具合は基盤であったり、取り合いであったりに不具合が生じⅰ,2年で事故が起こるケースもあるとの認識に変えて戴けますか。